Tabel kode ERROR ETAXSERVICE-XXXXX pada eFaktur

Melanjutkan untuk permasalahan efaktur dari yang sebelumnya Kode ERROR ETAX-XXXXX, saya akan menambah kode error yang mungkin anda pernah mengalami atau yang lagi anda hadapi saat ini. Berbeda dengan error pada ETAX-XXXXX yang terjadi pada level aplikasi PKP, error ETAXSERVICE-XXXXX berarti error terjadi di service DJP (seperti upload, sinkronisasi, kegiatan pengecekan data e-faktur oleh sistem DJP). Error ini tidak selalu terjadi pada level service dimana letak kesalahan ada pada service DJP tetapi bisa juga PKP melakukan input data di aplikasi efaktur tidak sesuai dengan regulasi aplikasi. Jadi, perlu diperhatikan baik-baik mana yang harus diinput di aplikasi efaktur, apakah sudah sesuai peraturan dan regulasi aplikasi efaktur.

Baca juga : Kompilasi Kode Error ETAX-XXXXX

Tenang, dibawah ini saya sampaikan tabel kode error ETAXSERVICE-XXXXX yang sudah dilengkapi dengan penyebab dan solusinya. 

Kode Error	Error	Penyebab	Solusi
ETAXSERVICE-20001	Nomor Faktur tidak ditemukan.	Faktur Pajak belum diupload oleh PKP penjual	Pastikan PKP penjual melakukan upload Faktur Pajak Keluaran
ETAXSERVICE-20006	Nomor Faktur yang akan diganti tidak ditemukan.	Salah mengisi Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti	Pastikan Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti adalah benar
ETAXSERVICE-20007	Tanggal Faktur Pengganti tidak boleh lebih kurang dari tanggal Faktur.	Tanggal Faktur Pengganti kurang dari Tanggal Faktur Pajak yang diganti	Tanggal Faktur Pajak Pengganti minimal sama dengan Tanggal Faktur Pajak yang diganti.
ETAXSERVICE-20008	Nomor Faktur sudah digunakan.	Atas Nomor Seri Faktur Pajak tersebut telah dilakukan upload.	Ganti dengan Nomor Seri Faktur Pajak yang lain
ETAXSERVICE-20011	Saldo DPP lebih kecil dari nilai retur.	cukup jelas	Pastikan nilai retur harus lebih kecil dari Saldo DPP
ETAXSERVICE-20012	Saldo PPN lebih kecil dari nilai retur.	cukup jelas	Pastikan nilai PPN retur lebih kecil dari saldo PPN
ETAXSERVICE-20013	Saldo PPnBM lebih kecil dari nilai retur.	cukup jelas	Pastikan nilai PPnBM atas retur lebih kecil dari saldo PPnBM
ETAXSERVICE-20015	NPWP Lawan Transaksi tidak ditemukan.	NPWP lawan transaksi tidak ditemukan dalam database masterfile DJP atau merupakan NPWP NE/ NPWP telah dicabut.	Melakukan konfirmasi kepada pembeli atas NPWP yg bersangkutan. Dalam hal tidak akan melakukan pengkreditan maka dapat menggunakan NPWP 00.000.000.0-000.000. Dalam PKP pembeli akan mengkreditkan faktur pajak tersebut maka disarankan untuk mengaktifkan NPWP-nya terlebih dahulu.
ETAXSERVICE-20020	Nomor seri faktur pajak tidak valid. Nomor Pajak Bukan Jatah	Bagi PKP penerbit: Nomor seri faktur pajak tidak valid (bukan merupakan jatah PKP yang bersangkutan) Bagi PKP pembeli: Nomor seri faktur pajak PKP penjual tidak valid	Pastikan kepada PKP penjual atas validitas NSFP tersebut.
ETAXSERVICE-20021	Upload Faktur Corrupt, ulang kembali.	Ada karakter yang tidak standar UTF-8. Contoh : karakter ‎	Perbaiki faktur kemudian lakukan upload ulang
ETAXSERVICE-20022	Lawan Transaksi bukan PKP.	Faktur Pajak diterbitkan oleh bukan PKP.	Faktur Pajak hanya dapat diterbitkan oleh Pengusaha Kena Pajak.
ETAXSERVICE-20023	Faktur tidak valid, dibuat sebelum PKP.	Faktur Pajak diterbitkan pada saat penjual tidak berstatus sebagai PKP.	Pastikan tanggal transaksi apakah dilakukan setelah dikukuhkan menjadi PKP atau sebelumnya
ETAXSERVICE-20025	Tanggal Faktur Pajak lebih kecil dari tanggal Nomor Seri Faktur, Tanggal Faktur tidak dapat diterima	Tanggal Faktur Pajak lebih muda dari tanggal Surat Pemberitahuan Nomor Seri Faktur Pajak	Pastikan kembali nomor Seri Faktur Pajak digunakan setelah tanggal pemberitahuan

Demikian untuk kode ETAXSERVICE-XXXX, semoga saat anda mengetahui penyebab error dan menerapkan solusi yang sudah ada, permasalahan anda dapat terselesaikan. Apabila anda masih belum menemukan solusi atau bingung silahkan isikan komentar atau contact saya. Semoga berhasil

Share :