Solusi Tombol Rekam e-Faktur Tidak Berfungsi

Ada wajib pajak, yaitu wajib pajak pengguna aplikasi e-faktur yang mengalami error. Error e-faktur bukan karena reject saat upload faktur pajak ataupun error tidak bisa upload e-faktur error ETAX-40001. 

Error yang dialami adalah tombol rekam e-faktur tidak berfungsi. Dengan error tersebut tentu saja wajib pajak tidak bisa menerbitkan faktur. Input saja tidak bisa apalagi upload faktur pajak.

Saat klik tombol Rekam Faktur pada Faktur Keluaran ternyata hasilnya tidak keluar jendela/form Input Faktur. Aplikasi e-faktur akan "freeze" dan jendela/ form untuk Input Faktur tidak muncul. Indikasi yang bisa kita ambil dari error tersebut adalah aplikasi e-fakturnya memang bermasalah dan bisa juga database e-faktur error.

Apabila anda sedang mengalami error e-faktur yang sama tombol rekam e-faktur tidak berfungsi tidak perlu khawatir. Ada 2 solusi yang bisa anda terapkan secara langsung. 
Baca juga : Download e-Faktur terbaru Versi 2.0
Solusi Tombol Rekam e-Faktur Tidak Berfungsi
Tombol Rekam e-Faktur Tidak Berfungsi

Solusi Tombol e-Faktur Tidak berfungsi

Saya menyarankan untuk melakukan solusi yang pertama ini, alasannya karena cara ini menurut saya lebih mudah dan simple.
  • Tutup semua aplikasi e-faktur (link di atas)
  • Download e-faktur versi 2.0, sesuaikan dengan Sistem Operasi PC/laptop Anda 32 bit atau 64 bit. Esktrak hingga terbentuk folder e-faktur
  • Ambil (copy) folder "db" e-faktur lama anda, lalu letakkan (pastekan) ke dalam e-faktur yang barusan anda ekstrak.
  • Jalankan eTaxInvoice, cobalah untuk merekam faktur kembali
Apabila cara pertama (di atas) tidak membuahkan hasil, berarti ada yang bermasalah di database e-faktur Anda. Berikut untuk solusi selanjutnya.
  • Tetap dalam aplikasi e-faktur yang lama (yang bermasalah)
  • Silahkan buat database baru. Klik File - Administrasi DB
  • Masukkan nama database baru (sesuai keinginan anda), lalu klik Buat Database
  • Silahkan input Faktur Pajak kembali.
Baca juga : Cara Backup Database e-Faktur

Perlu menjadi informasi kepada anda. Apabila anda harus menggunakan cara yang kedua, maka yang harus anda lakukan adalah mengekspor data e-faktur yang berada di database lama kemudian imporkan ke database e-faktur baru.

Tujuan eksport impor tersebut adalah untuk memasukkan data e-faktur yang sudah anda input. Demikian, semoga bermanfaat.
Solusi Tombol Rekam e-Faktur Tidak Berfungsi Rating: 4.5 Diposkan Oleh: Triwibowo

1 comment:

GRAHA MANDIRI CARAKA said...

Kalo yang "freeze" itu menu "ubah" yang sederetan "rekam faktur" itu gimana pak? apakah solusinya sama kya diatas?

Post a Comment